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Enfrentarse al robo de nuestro vehículo es una experiencia estresante. Mantener la calma y actuar con seguridad y rapidez es clave. Si te han robado el coche y no sabes que hacer, vamos a darte algunos consejos. En este artículo, te proporcionaremos un plan para gestionar la situación. Ponerte en contacto con la policía o dar parte de lo sucedido a tu aseguradora, ¿qué debes hacer primero? Te ofrecemos una guía paso a paso para saber cómo actuar si han sustraído tu vehículo. Además, te contaremos algunas recomendaciones para prevenir futuros robos y mantener tu vehículo protegido.

Guía completa sobre cómo actuar si te roban el coche

Cualquier propietario de un coche puede sufrir el robo de su vehículo. Sin embargo, pese a ser una situación frecuente, imaginarnos la sustracción de nuestro automóvil no entra en nuestras previsiones. Por ello, no siempre estamos del todo seguros de cómo actuar ante un me han robado el coche qué puedo hacer.

Contratar una póliza de seguro con buenas condiciones de cobertura por robo puede ahorrarnos muchos lamentos. Si te han robado el coche y no sabes qué hacer pero descubres que tu póliza incluye la cobertura por robo del vehículo, encontrarás asistencia por parte de tu compañía. Comparar un seguro de coche que incluya robo es esencial. Con el comparador de seguros de CHECK24 en el detalle de las coberturas incluidas en la póliza que estás visualizando, verás con claridad si incluye cobertura por robo del vehículo, y bajo qué condiciones.

Vamos a mostrarte el proceso de notificar si te han robado el coche paso a paso. Porque somos conscientes que ante una situación de estrés como el robo del vehículo, es fácil cometer errores. Te anticipamos que hay 3 pasos a seguir si te han robado el coche:

Denunciar a la policía el robo del coche

La Dirección General de Tráfico (DGT) lo deja claro: si han robado tu coche, debes presentar la denuncia a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, presencialmente o a través de la oficina virtual.»

Para tramitar la denuncia por robo de coche necesitarás facilitar los siguientes datos:

¿Es necesario acudir a Tráfico para informar que me han robado el coche? Ya no es necesario. Los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado a los que comuniques la sustracción serán los que se encarguen de comunicar el robo a tráfico. Este punto es de vital importancia ya que, si me han robado el vehículo y no se qué hacer, puede que pase por alto que mientras el vehículo estaba desaparecido, los delincuentes pueden cometer con él numerosas infracciones y delitos.

Si se realiza la gestión de baja temporal del coche por robo, la denuncia a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad te eximirá de cualquier responsabilidad legal al respecto. En paralelo, y una vez comunicado el robo, la situación del vehículo será automáticamente actualizada en las bases de la DGT.

Contactar con la compañía aseguradora

Una vez has interpuesto la denuncia, es importante ponerte en contacto con tu seguro con el parte de denuncia facilitado por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. ¿Qué hace la aseguradora cuando le comunico que me han robado el coche y no se qué hacer?

Dar de baja el coche

Si me han robado el coche en España, es fundamental dar de baja el vehículo. Para ello, es necesario dirigirse a la Jefatura Provincial de Tráfico o a la oficina de la Dirección General de Tráfico (DGT) más cercana. Sin embargo, si has presentado la denuncia policial, serán las propias autoridades quienes completarán los trámites para dar de baja tu vehículo y lo comunicarán a Tráfico.

Dar de baja el coche por robo es importante no sólo por los delitos e infracciones que los delincuentes puedan cometer mientras hacen uso de nuestro vehículo. También es importante darlo de baja en el Ayuntamiento si no queremos seguir pagando, por ejemplo, un impuesto de circulación de un coche que no podemos usar. Sabemos que es difícil seguir instrucciones después de un disgusto como ver que han robado el coche y no se que hacer, pero recuerda las claves:

Una vez realizado este procedimiento, tu coche quedará oficialmente dado de baja, y no estarás sujeto a responsabilidades relacionadas con el vehículo que te han robado.

¿Qué puede hacer mi seguro si me han robado el coche?

La compañía de seguros de coche que tengas desempeña un papel fundamental. Es esencial proporcionarles detalles precisos sobre el robo. La aseguradora realizará la investigación pertinente, y realizará el cálculo sobre el valor del vehículo según las condiciones firmadas en tu póliza.

Dependiendo de la modalidad de póliza y de la cobertura y nivel de protección por robo que ofrezca, podrían realizarte un reembolso o indemnización, o incluso proporcionarte facilidades para la adquisición de un vehículo similar si te han robado el coche.

¿Y si finalmente recuperamos nuestro vehículo?

Primero de todo: antes de darte por vencido y asumir un mea culpa (me han robado el coche, y si hubiera…), es imprescindible agotar todas las opciones en nuestra mano.

Si nuestro coche es de gama alta o recién salido de fábrica, quizá cuente con un sistema o localizador gestionado por el fabricante. Si te han robado el coche, los localizadores incorporados por ciertas marcas de vehículos pueden ayudarnos localizar nuestro coche gracias a una tarjeta SIM integrada. Haciendo uso de este sistema, quizá podamos localizar la ubicación del coche a través de la aplicación.

Si por uno u otro medio conseguimos recuperar el coche después del robo, es aconsejable seguir una serie de recomendaciones:

Entre las situaciones que podemos encontrarnos con los seguros de coche están aquellas en las que el vehículo es declarado siniestro total. Dentro de este concepto, también existe la posibilidad de que sea un siniestro total sin culpa. Se trata de un hecho excepcional, que puede derivar en distintas soluciones con diversos factores a tener en cuenta si se busca obtener una indemnización por siniestro total sin culpa. 

¿Qué ocurre si se produce un siniestro total sin culpa? 

Al hablar de indemnización de un siniestro total sin culpa nos referimos al derecho de percibir una cantidad económica por parte del abonado, cuando se ha declarado su coche siniestro total por accidente o por otra causa, sin ser culpa o responsabilidad del propietario. 

Ante un siniestro total sin culpa, el propietario tiene diferentes opciones entre las que elegir. El objetivo, no obstante, es obtener una indemnización del siniestro total sin culpa satisfactoria con la que cubrir gastos y molestias generadas ante el hecho de que, desde ese momento, no cuenta con un coche que pueda usar de forma práctica. 

En CHECK24 recomendamos siempre solicitar asesoramiento profesional con la aseguradora para saber las distintas opciones de reclamaciones disponibles y qué características tiene cada una de ellas. 

¿Qué tipos de reclamaciones por indemnización de siniestro total sin culpa existen? 

Normalmente, encontramos 4 tipos de indemnización por siniestro total del vehículo sin culpa. Cada una de ellas convendrá en función de los intereses del propietario, la situación del vehículo y las opciones económicas que ofrece. 

Analizamos a continuación cada uno de estos tipos: 

1. Reclamar la máxima indemnización sin quedarme con los restos del vehículo 

Ante un siniestro total, la pregunta más frecuente entre los propietarios es: ¿cuánto me dan por mi coche? 

Por lo general, esta es la mejor solución si ya no se quiere contar con el vehículo accidentado, pero se desea obtener la mayor indemnización posible. 

Ante esta reclamación, la aseguradora debe ofrecer al abonado una cantidad económica correspondiente al valor venal del vehículo, además también de un 30% de ese importe bajo el concepto de «valor de afección» (solo aplicable a turismos y motocicletas). 

La suma de estos importes suele ser bastante similar al valor de mercado del vehículo en ese momento, lo que en teoría plantea al abonado la posibilidad de aprovecharlo (si así lo desea) para comprar el mismo modelo de coche. 

2. Reclamar la máxima indemnización quedándome con los restos del vehículo 

La declaración de un coche como «siniestro total» puede asociarse a un vehículo que en realidad pueda aprovecharse todavía. Hay propietarios que prefieren quedarse con él y repararlo o incluso venderlo tal y como está si consideran que hay mercado potencial. 

En estos casos también es posible solicitar una indemnización por siniestro total sin culpa del vehículo, aunque será menor que en la situación actual porque el propietario se queda con el coche. 

La indemnización se basa en los mismos conceptos que en la situación anterior, es decir, el valor venal más el 30% del valor de afección, pero a ello se le resta el valor otorgado a los restos del vehículo. 

La operación se hace mediante una oferta al abonado, en la que se detallan todos los importes y que debe valorar si acepta o si la descarta en favor de otro tipo de reclamación. 

3. Reparar el vehículo y posteriormente reclamar el coste de dicha reparación 

La alternativa a recibir una indemnización por siniestro total del vehículo en función del valor del coche es solicitarla por el importe requerido para su reparación. 

Aquí tenemos dos opciones, y la primera es reparar el vehículo para posteriormente solicitar el coste de esa reparación. 

Es la alternativa más recomendable, dado que permite contar con el vehículo lo antes posible para volverlo a aprovechar. Sin embargo, requiere que el propietario adelante el importe de la reparación. 

Para esta reclamación se debe presentar la factura correspondiente a la reparación y el recibo. Debe ser, además, un coste equilibrado con respecto al servicio realizado porque en caso contrario, por vía judicial podría estimarse como operación antieconómica y solo se podría recuperar parte de la factura y no su totalidad. 

4. Reclamar el coste de reparación del coche sin haberlo reparado 

Si no se desea adelantar el dinero de la reparación, es posible reclamar el coste de este servicio antes de realizarlo. 

Para ello, primero debe obtenerse un peritaje y un presupuesto o proforma del coste del servicio de la reparación. 

Posteriormente, la aseguradora puede aprobar o no dicha reclamación. En caso negativo, debe solicitarse vía judicialmente. Además del tiempo que supone este proceso, existe el riesgo de que se desestime porque la reparación no se ha realizado todavía y el juez considere que no se va a efectuar. 

¿Cómo reclamar una indemnización de siniestro total sin culpa? 

A la hora de reclamar la indemnización por siniestro total sin culpa, debemos ponernos siempre en contacto con nuestra aseguradora. La compañía realizará los trámites necesarios, inclusive si requiriera comunicarse con la aseguradora del conductor responsable para valoración y reclamación de daños. 

En todos los tipos de solicitud de indemnización por siniestro total sin culpa se emite una propuesta al abonado, que es quien decide finalmente si la aprueba o si prefiere seguir negociándola. 

Hay que tener en cuenta que la compañía aseguradora siempre va a optar por la opción más económica, a la hora de valorar entre reparar el vehículo o indemnizar al propietario. 

Por descontado, existe la vía judicial para aquellos casos en los que la propuesta no satisface las exigencias del abonado. En estos casos, la opción de reparar el vehículo es muy aconsejable porque tiene vinculada una factura que demuestra el trabajo realizado y el coste asociado, siempre que esté dentro de valores lógicos. 

Obviamente con un seguro de coche a todo riesgo esto no resulta un problema, dado que la compañía aseguradora tiene la obligación de indemnizar a su cliente, incluso aunque sea responsable del accidente y de los daños ocasionados en el vehículo.   

Infinidad de señales nos alertan de que queda poco combustible. Pese a ello, siempre existe la posibilidad de que se nos agote en medio de un trayecto. Esto hace que muchos conductores se pregunten: ¿qué hacer si me quedo sin gasolina? En CHECK24 no solamente te ayudamos a elegir entre seguros de coche, sino que además te damos los mejores consejos para infracciones que pueden suponer una sanción económica por parte de la DGT. Si conoces el Reglamento de Circulación sabes que, aunque no hay definida una multa si te quedas sin gasolina, sí existen infracciones asociadas para las que sí existen sanciones específicas. 

Acciones a realizar si me quedo sin gasolina

Obviamente lo ideal es prevenir. El testigo de la reserva de combustible nos avisará cuando la autonomía se encuentre por debajo de los 100 kilómetros, aproximadamente. De esta forma, aún contaremos con suficiente margen de maniobra para localizar la estación de servicio más cercana mientras seguimos circulando de forma eficiente. 

No obstante, hay situaciones inevitables. Un atasco o un accidente que nos impida llegar a repostar a tiempo, puede ponernos frente a la situación de qué hacer si me quedo sin gasolina en la carretera. En este caso, estas son las opciones que tenemos disponibles: 

Llama a la policía

Antes de nada te aconsejamos, si es posible, detener el vehículo en un lugar que no suponga un riesgo para la seguridad vial. Si no te queda más remedio que dejarlo en la carretera, aprovecha la luz de emergencia V-16 para avisar al resto de conductores o los triángulos de señalización. 

El aviso a la policía puede servir para que controlen mejor la carretera o se pongan en contacto con el servicio de asistencia, en caso de que no tengas manera de hacerlo por tu cuenta. 

Llama al servicio de asistencia en carretera de tu compañía

El servicio de asistencia en carretera está pensado para estas situaciones. La forma más segura, rápida y económica de volver a casa es llamar al número correspondiente y esperar a que llegue la grúa para remolcar el coche. 

Cada seguro puede ofrecer un servicio de asistencia en carretera con algunas diferencias. Es importante analizarlas antes de elegir con qué compañía contratar porque cuando lo necesitas, debe ser efectivo y sacarte del apuro lo mejor posible. 

Acude a una gasolinera cercana para rellenar una garrafa de gasolina 

Puede ser que no hayas podido llegar a la gasolinera a tiempo, pero sabes que está cerca. Con el coche bien aparcado, puedes acudir directamente para rellenar una garrafa de gasolina. 

Ahora bien, ¿sabías que hay que usar garrafas homologadas por la DGT? Si no cuentas con ellas, solicítalas en la propia gasolinera para evitar una multa. 

¿Y si me quedo sin gasolina en la carretera?

Si no tienes dónde aparcar el vehículo y se queda completamente parado. ¡no te bajes para empujarlo! Además de arriesgado, puede suponer una sanción económica. 

Ante la duda de qué pasa si me quedo sin gasolina en la carretera, actúa como si se tratase de un accidente o avería. Ponte el chaleco reflectante, utiliza los instrumentos de señalización y busca un lugar seguro donde estacionar mientras esperas dentro del vehículo, avisas a las autoridades y notificas el incidente. 

¿Pueden multarme por quedarme sin gasolina?

Quedarte sin gasolina no supone una multa. Pero hay determinadas acciones que realiza la gente que se pregunta qué hacer si me quedo sin gasolina, que pueden suponer un riesgo y sí tienen una sanción económica vinculada: 

• Estacionamiento en lugar indebido: quedarnos parados o estacionados en un lugar indebido y que supone un riesgo para la seguridad vial puede suponernos una multa de 200 euros, sin pérdida de puntos. 
• Conducción negligente: para ahorrar combustible puedes reducir la velocidad, pero nunca por debajo del límite mínimo de velocidad en ciertas vías. Por ello pueden sancionarnos con 200 euros, sin pérdida de puntos en el carnet. 
• Mala señalización del vehículo: si nos quedamos sin combustible, desaparece la asistencia a la dirección y a los frenos. El vehículo se mueve por la inercia y fuera de control, pudiendo producirse situaciones de riesgo vial. Igual que con una avería, debemos señalar nuestra situación de emergencia y, una vez parados, aprovechar los elementos de señalización correspondientes. 
• Movilización manual del vehículo: está prohibido bajarse de nuestro vehículo para movilizarlo si las condiciones de seguridad no están garantizadas. 
• Uso de garrafas no homologadas: la normativa sobre transporte de mercancías peligrosas prevé multas de entre 2.000 y 3.000 euros para quienes utilicen garrafas o botellas sin homologar. Por tanto, se trata de una sanción económica bastante elevada. Sin embargo, la compra de recipientes autorizados no implica un gran desembolso (habitualmente se comercializan en las propias gasolineras). Por tanto, lo más recomendable es no arriesgarse a la posible sanción por manipular carburantes de forma incorrecta. 

Recomendaciones para evitar quedarte sin gasolina

Te ofrecemos algunas recomendaciones para no tener que plantearte qué hacer si me quedo sin gasolina en algún momento: 

La compra de un coche nuevo supone una verdadera inversión para el usuario. Por eso, elegir el mejor seguro de coche para nuestro nuevo vehículo es más que una decisión a corto plazo. Ya que además del ahorro de dinero, comparar entre las diferentes opciones de seguro nos asegura que elegimos una póliza que cuente con las mejores coberturas y garantías del mercado. Pero ¿cuáles son las coberturas esenciales y las garantías adicionales más interesantes al personalizar nuestro seguro de coche?, ¿podemos incluirlas en el proceso de contratación online de seguros con CHECK24?

4 coberturas esenciales para el seguro de tu coche nuevo

Además del Seguro de Responsabilidad Civil obligatorio para todos los vehículos (circulen o no), existen una serie de coberturas esenciales importantes que debemos tener en mente a la hora de elegir un seguro para nuestro nuevo coche. Que nuestra póliza incluya estas garantías extra es un seguro en tranquilidad y seguridad para nuestro vehículo.

✔️Asistencia en viaje

Incluida en la mayor parte de las pólizas a Terceros básicas. La asistencia en viaje será más o menos completa en función de la aseguradora y de la póliza de seguro contratada. Muchas aseguradoras ofrecen mayor flexibilidad de contratación, y permiten completar sus seguros desde las pólizas más básicas contratando garantías adicionales que amplíen las coberturas. Una asistencia en viaje lo más completa posible debería incluir asistencia desde km 0, arrastre de grúa ilimitado y 24h, o vehículo de sustitución.

✔️Cobertura de lunas

Junto a robo e incendio, la cobertura de lunas completa el paquete de coberturas adicionales incluidas desde terceros ampliado, y un imprescindible a la hora de pensar en el seguro para nuestro nuevo coche. Algunas aseguradoras, además de cubrir los daños y desperfectos a parabrisas, ventanillas y luna trasera, también ofrecen un servicio de «reparación in situ» con talleres móviles. Por ejemplo, con la reparación de una rotura de luna o la sustitución de una luna por otra nueva.

✔️Indemnización por robo e incendio

Cobertura por robo

El famoso «bueno, bonito y barato«, no suele ser aplicable a los robos de vehículo. Ya que cuanto más «bueno», «bonito» y «caro» es el vehículo, más atractivo suele resultar a ojos de potenciales delincuentes. Además, durante el robo del vehículo, no sólo se produce la sustracción de elementos y piezas del interior y/o exterior del coche, como objetos personales, equipos de navegación, sonido o reproducción. Sino que también, el robo o el intento de robo suele causar daños a carrocería y recubrimientos interiores. Además, en caso de desaparición del coche, puede ser que la indemnización contemple el valor de nuevo vehículo (lo que te costó, el valor de mercado). Sin embargo, también es posible que sólo contemple el valor venal del mismo. Es importante conocer todos estos detalles a la hora de contratar una póliza.

Cobertura por incendio

Cuando se trata de un vehículo nuevo, la mayoría de las aseguradoras fijan una indemnización por valor de nuevo, incluso si los daños son parciales. La cobertura frente a incendio del coche cubre los daños que produzca un fuego, tanto cuando el vehículo esté en movimiento como cuando se encuentre estacionado, y no haya un tercero identificado como culpable. Así, el seguro de incendio del coche cubre la parte de casos no cubierta por la Responsabilidad Civil. Por ejemplo, en el caso de ser tú culpable del siniestro, o si el fuego se produce por algún motivo diferente a un accidente. Esta cobertura de incendio suele ser relativamente económica para el tomador, por lo que resulta interesante. De no contar con ella y sufrir un siniestro, en el que un tercero no asuma culpa, el coste corre por nuestra cuenta.

✔️Daños propios

En cuarto lugar pero quizá la cobertura esencial a valorar a la hora de elegir un seguro de auto para un vehículo nuevo es la de Daños Propios. Esta garantía es una habitual en los seguros a todo riesgo y la principal diferenciadora sobre terceros ampliado. Garantiza que los arreglos del propio vehículo corran también a cargo de nuestra compañía aseguradora.

3 garantías adicionales en el seguro de tu coche nuevo

Elegir las coberturas adicionales que mejor se ajustan a ti es imprescindible para ahorrar y acertar con el seguro de nuestro nuevo coche. Aunque la lista de coberturas adicionales con la que puedes completar tu seguro es larga, e influye directamente nuestro perfil como conductores y necesidades en función del vehículo, te dejamos algunas de las más interesantes en términos generales. Pero es importante recordar que no es única, y que existen otras garantías adicionales igualmente interesantes como asistencia en vías no aptas, cobertura para fenómenos meteorológicos o el asesoramiento jurídico y defensa de multas.

✔️Asistencia en viaje ampliada

La asistencia en viaje básica está incluida en la mayoría de las pólizas a Terceros, ya que proporciona soporte y ayuda al conductor en caso de siniestro. Sin embargo, gran parte de las aseguradoras que no ofrecen una asistencia en carretera de gran cobertura, ofrecen a sus clientes la opción de ampliar por un coste reducido la asistencia en viaje incluida en sus pólizas básicas. Por ejemplo, con la posibilidad de mejorar su asistencia en viaje con asistencia desde km 0, arrastre de grúa ilimitado, asistencia a pasajeros, o contratación de vehículo de sustitución.

A la hora de contratar un seguro para tu coche nuevo, debes fijarte muy bien en qué incluye la asistencia en viaje y los límites de esta cobertura para asegurar que se ajusta a tus necesidades como conductor. Por ejemplo, si por tu ocupación profesional realizas habitualmente viajes de largo trayecto, puede que una asistencia en viaje que incluya coche de sustitución y asistencia en carretera desde km 0, te facilite mucho las cosas en caso de siniestro.

✔️Cobertura de pinchazos, pérdida de llaves y falta de combustible

La coberturas de pinchazo de neumáticos, pérdida de llaves y falta de combustible son unas de las garantías adicionales más socorridas para los conductores en caso de avería o imprevisto en carretera. Los seguros de auto normalmente contemplan estos casos y buscan anticiparse a ellos. Cada aseguradora establece unas condiciones específicas distintas en función de la póliza, y solicitan distintos requisitos. Esta diversidad de criterio por aseguradora es la que hace que en algunos casos encontremos estas garantías cubiertas en todas las pólizas de la misma, como un básico, y en otras sea necesario contratar de manera adicional. Deberíamos asegurarnos que contamos con ellas en el seguro de nuestro nuevo coche (teniendo en cuenta que probablemente elijamos una modalidad de seguro a todo riesgo).

✔️Colisión con animales cinegéticos

Uno de los accidentes más frecuentes e imprevistos, a diferencia de lo que pensamos, es la colisión con animales cinegéticos. Por eso, es útil conocer en qué consiste la garantía de colisión con animales cinegéticos. Los animales cinegéticos son aquellas especies objeto de caza y pesca que se especifican en el Real Decreto 1095/1989. Cruzarse con un animal cinegético es una experiencia desafortunada por partida doble. Ya que además de los daños materiales ocasionados al vehículo, debido al estado de shock en el que nos encontramos, en ocasiones no sabemos exactamente cómo reaccionar. Por lo que contar con una asistencia que nos de soporte en estos casos es crucial.

Contratar y añadir coberturas online

Con CHECK24 es muy fácil comparar el seguro de tu coche, y personalizar la póliza añadiendo garantías adicionales que completen las coberturas. Son muchas las ventajas de contratar online nuestro seguro de coche. La principales: la facilidad, flexibilidad de contratación y el mayor ahorro de dinero. Visualizar todas las tarifas de seguro a golpe de clic y en una misma plataforma, hace que podemos filtrar mejor según los valores de búsqueda que consideremos más interesantes, y elijamos la mejor oferta calidad-precio para nuestro seguro de coche.

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Con la llegada del verano, comienzan a producirse las primeras incidencias en los coches ocasionadas por el aumento de temperaturas. Junto con la rotura del compresor de aire o los problemas en tuberías, una de las averías más frecuentes es la relacionada con el aire acondicionado del vehículo. Y como por lo general nos referimos a otras averías en carretera cuando hablamos del seguro del coche, surgen las dudas. ¿Está cubierta la avería del aire acondicionado por mi seguro?

¿Qué es el aire acondicionado, y en qué se diferencia del climatizador?

Distinguimos dos tipos de climatización: el aire acondicionado tradicional y el climatizador. Y son equipamientos totalmente diferenciados, e igualmente de costes distintos. Sin embargo, en términos de catalogación de cara a las coberturas garantizadas por una modalidad de seguro, hacen alusión al mismo concepto. ¿Qué entendemos por aire acondicionado cuando nos planteamos si cubre o no esta avería nuestro seguro de coche?

La principal diferencia es que aunque el aire acondicionado es un sistema de refrigeración que se encarga de generar aire frío utilizando la compresión de un gas refrigerante, el climatizador además de lo anterior es capaz de diferenciar entre una sola zona, bizona, o incluso ser más específico en función de las las zonas del coche que nos permita controlar. En realidad, un coche con climatizador tiene un sistema de aire acondicionado «más evolucionado».

En el sistema de aire acondicionado de un coche hablamos de un circuito que incluye varios elementos: compresor, un condensador, un evaporador y un ventilador.

Principales averías del aire acondicionado del coche

En ocasiones, por falta de tiempo o atención, descuidamos el mantenimiento del aire acondicionado del coche. Y es que aunque quedarnos sin aire acondicionado en mitad un largo viaje veraniego en carretera puede convertirse en una verdadera pesadilla, no es de los problemas más graves que pueden derivarse de un fallo por mal mantenimiento del AC de nuestro vehículo. Las averías pueden ser de diversa magnitud y, en los peores escenarios, conducir a roturas de elementos internos indispensables.

Averías por fallos mecánicos

Este es el caso seguro de una avería grave del aire acondicionado: la pérdida de gas y aceite del compresor. Esta situación, puede acarrear un gran desembolso para el usuario del vehículo, ya que el precio del arreglo de un compresor puede alcanzar entre 800 y 1.000 euros.

Otro problema más leve, puede ser la fuga de gas en el mecanismo del aire acondicionado. Suele estar producida por un desgaste de las tuberías. Estas se vuelven porosas y dejan escapar el gas refrigerante. Se puede sospechar un fallo de fuga cuando se detecte que el aire, aunque se encuentra encendido, no tiene potencia o no enfría. Esto es así porque en algún punto el sistema está perdiendo gas refrigerante. El precio de la sustitución de las tuberías del aire acondicionado está entre 200 y 300 euros.

En tercer lugar pero no por ello menos importante: el mantenimiento de los filtros del aire. Como por ejemplo el de polen, que debe sustituirse cada 12.000 kilómetros aproximadamente. Si notamos un fuerte olor a humedad al encender el AC del coche, es probable que los conductos de climatización hayan acumulado microorganismos que deriven en la presencia de moho en zonas del circuito de ventilación.

Averías por usos indebidos o causas externas

Junto con las anteriores, existen otra serie de averías habituales en los aires acondicionados de los coches. Como las relacionadas con la exposición de los elementos más externos del aire acondicionado, y situados en la parte delantera del capó (condensadores, filtro, etc.). Que además de poder sufrir desperfectos ocasionados por colisiones, pueden sufrir acumulación, corrosión u obstrucción derivada de polvo, arena, insectos, etc. con los que entra en contacto directo. También, las producidas por usos indebidos del AC del vehículo. Por ejemplo, elevarlo a su máxima potencia, con la realimentación en exceso de las resistencias.

Recomendaciones para mantener un buen funcionamiento

Para evitar plantearnos si nuestro seguro cubre o no una avería del aire acondicionado, es importante seguir unos consejos generales para su buen funcionamiento:

✔️Encenderlo al menos unos minutos una vez al mes (evitamos fallos en los conductor derivados de la falta de uso, como moho o bacterias en rejillas de ventilación.)

✔️Hacer un buen uso del aire acondicionado del vehículo, evitando un uso irresponsable y desperdicio energético.

✔️Realizar revisiones de mantenimiento y comprobar el aire acondicionado al menos una vez al año, en un taller oficial y especializado. Verificar que todos los elementos funcionan correctamente, que no hay fugas y, en caso de ser necesario, realizar la recarga de gas. El precio de estas revisiones no suele ser muy elevado (entre 30-50 euros).

¿Cubre mi seguro la avería del aire acondicionado?

El seguro del coche no cubre estas «averías» relacionadas con la climatización y el aire acondicionado del coche salvo si la misma se produce por un daño que sí cubra la póliza de nuestro seguro, como por ejemplo una colisión con la consecuente rotura del comprensor. Además, si el aire acondicionado no viene de serie en nuestro vehículo sino que se trata de un extra, tendremos que declararlo como un accesorio para garantizar que queda cubierto.

Incluso en los seguros a todo riesgo, lo que se cubre son los daños propios resultados de un siniestro. En este tipo de situaciones, lo que se produce es una «avería» en ausencia de un siniestro, por lo que se trata más de un tema de «garantías del propio vehículo» que una cuestión cubierta por las garantías que nos ofrece nuestro seguro.

Otras averías clásicas

Sin embargo, este fallo del aire acondicionado no es la única avería clásica que se produce durante los meses más calurosos del año por la elevación de temperaturas. El mayor uso de nuestro vehículo en vacaciones, aumenta de por sí las probabilidades de necesitar la cobertura y asistencia puntual por parte de nuestra aseguradora.

Por ello, comparar y contratar un seguro de coche con las mejores coberturas, y asegurarnos de que nuestra póliza cuenta con una cobertura de asistencia en viaje lo más amplia posible, garantiza nuestra tranquilidad.

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