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lunes a viernes de 09:00 a 21:00, sábados de 09:00 a 18:00 y domingos de 09:00 a 15:00
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Aviso Legal de CHECK24 España

Datos de la empresa y finalidad del sitio web y app

CHECK24 Comparador S.L.U., en adelante “CHECK24 España” es una empresa registrada en España con el número de identificación fiscal B88421565. La sede está ubicada en Madrid, en la dirección Pº de la Castellana, 163, 28046, Madrid. Tanto el sitio web como la app de CHECK24 España tienen como objetivo proporcionar a los usuarios una plataforma para comparar una amplia gama de productos y servicios, incluyendo seguros, viajes y otros servicios financieros, con el fin de ofrecer una experiencia transparente y fácil de usar para tomar decisiones informadas sobre sus compras y contrataciones online.

CHECK24 Comparador, S.L.U. es propietario de la web, la cuenta de usuario y el programa de puntos. Los distintos comparadores ofrecidos en CHECK24 España son operados por diferentes entidades dentro del grupo CHECK24, las cuales son responsables únicamente del funcionamiento de cada comparador (más detalle en Servicios de CHECK24).

  • Denominación social: CHECK24 Comparador S.L.U.
  • N.I.F.: B88421565
  • Dirección: Paseo de la Castellana 163, 28046, Madrid
  • Teléfono: 924 924 090
  • Correo electrónico: info@check24.es

Servicios de CHECK24

El servicio de comparación de seguros de CHECK24 España es prestado por CHECK24 Correduría de Seguros, S.L.U. Este incluye los comparadores de seguros de coche, seguros de moto, seguros de hogar, seguros de vida, seguros de mascota, seguros de vida y seguros de salud.

El servicio de comparación de viajes de CHECK24 España es prestado por CHECK24 Travel International GmbH. Este incluye los comparadores de hotel, coches de alquiler y furgonetas de alquiler.

  • Denominación social: CHECK24 Travel International GmbH
  • N.I.F.: DE358734820
  • Dirección: Erika-Mann-Straße 62-66, 80636, Múnich, Alemania

Debido a las particularidades de cada producto de viajes, los datos de contacto, así como los términos y condiciones varían. Son los siguientes:

La cuenta de cliente de CHECK24 España permite a los usuarios registrados acceder a funcionalidades adicionales y personalizadas en el sitio web y la aplicación móvil, como guardar y gestionar cotizaciones, acceder a historiales de búsqueda, recibir ofertas personalizadas y realizar seguimiento de solicitudes y contrataciones.

Los usuarios deben registrarse y crear una cuenta para acceder a las funcionalidades completas de la cuenta de cliente.

Al registrarse, los usuarios aceptan los siguientes términos y condiciones para el uso del servicio de cuenta de cliente proporcionado por CHECK24 España:

Recopilación y uso de datos personales: CHECK24 España recopila y utiliza datos personales de los usuarios para gestionar la cuenta de cliente y proporcionar servicios personalizados. Estos datos pueden incluir información de contacto, historial de compras y preferencias del usuario. Los datos personales se procesan de acuerdo con la política de privacidad de CHECK24 España y se utilizan exclusivamente con fines comerciales internos.
Seguridad de la cuenta: CHECK24 España implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información de la cuenta de los usuarios contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de su contraseña y de informar a CHECK24 España de cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Responsabilidades del usuario: Los usuarios se comprometen a proporcionar información precisa y actualizada al registrarse y a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables. CHECK24 España no se hace responsable de los errores o la inexactitud de la información proporcionada por los usuarios.
Cancelación de la cuenta: Los usuarios pueden cancelar su cuenta en cualquier momento enviando una solicitud por correo electrónico a [correo electrónico de contacto]. Una vez cancelada la cuenta, CHECK24 España eliminará todos los datos personales del usuario, salvo que la ley exija su retención.
Modificaciones en los términos y condiciones: CHECK24 España se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones del servicio de cuenta de cliente en cualquier momento. Los usuarios serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web de CHECK24 España.

El programa de puntos de CHECK24 España permite a los usuarios acumular puntos por realizar determinadas acciones en el sitio web y la aplicación móvil. Estos puntos pueden ser canjeados por descuentos, ventajas exclusivas u otros beneficios.

Al participar en el Programa de Puntos, los usuarios aceptan los siguientes términos y condiciones:

Elegibilidad y Registro: Solo los usuarios registrados en CHECK24 España pueden participar en el Programa de Puntos. La participación está limitada a individuos mayores de 18 años.
Acumulación de Puntos: Los puntos se pueden acumular realizando compras, contratando servicios a través de la plataforma, o completando actividades específicas designadas por CHECK24 España. La cantidad de puntos otorgados varía según el tipo de transacción o actividad.
Validez y Vencimiento: Los puntos tienen una fecha de caducidad y deben ser canjeados antes de esa fecha. La validez de los puntos y las condiciones de caducidad se especifican en los términos y condiciones del programa. Los puntos no utilizados al final del periodo de validez se retirarán de la cuenta del usuario.
Canje de Puntos: Los puntos pueden canjearse por recompensas específicas, descuentos, o beneficios exclusivos disponibles en CHECK24 España. El canje de puntos está sujeto a disponibilidad y restricciones específicas.
Modificaciones del Programa: CHECK24 España se reserva el derecho de modificar, expandir, reducir, o cancelar el Programa de Puntos o cualquier aspecto del mismo, incluyendo la estructura de puntos y los términos y condiciones, con previo aviso.
Limitaciones y Exclusiones: Los puntos no tienen valor monetario y no pueden ser transferidos, vendidos, o canjeados por dinero.
Responsabilidad y Disputas: CHECK24 España no se hace responsable por pérdidas o daños resultantes de la participación en el Programa de Puntos, el canje de puntos, o la utilización de recompensas. Cualquier disputa relacionada con el Programa de Puntos será resuelta a discreción de CHECK24 España.

Condiciones aplicables a todos los servicios

Estas condiciones generales son aplicables a todos los servicios ofrecidos por CHECK24 España. Al acceder y utilizar cualquiera de los servicios proporcionados por CHECK24 España, los usuarios aceptan cumplir con estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, recomendamos no utilizar estos servicios.

CHECK24 España se esfuerza por proporcionar servicios de alta calidad, precisión y fiabilidad. Sin embargo, CHECK24 España no puede garantizar la exactitud, integridad o actualidad de la misma ya que esta información es proporcionada por los proveedores, como aseguradoras, agencias de viajes y otros proveedores de servicios. La información presentada en los servicios puede estar sujeta a cambios y actualizaciones sin previo aviso.

La disponibilidad, idoneidad o calidad de las ofertas presentadas en los servicios son responsabilidad exclusiva de los proveedores de dichos productos o servicios. CHECK24 España actúa como intermediario y no se hace responsable de ninguna pérdida, daño o reclamación que pueda surgir del uso o la confianza en dichas ofertas.

Es importante que los usuarios verifiquen la precisión de la información presentada y tomen decisiones informadas basadas en su propio criterio. CHECK24 España no se hace responsable de ninguna pérdida o daño que pueda surgir del uso de los servicios.

CHECK24 España no asume ninguna responsabilidad por la disponibilidad ininterrumpida del sistema ni del sitio web, así como por las interrupciones, fallos y mal funcionamiento del equipo técnico y del servicio de CHECK24 España. Se excluye la responsabilidad, en particular, por el fallo de redes de comunicación y gateways.

Los datos personales son proporcionados directamente por ti, como usuario a través de los formularios en línea de CHECK24 España o, en situaciones puntuales, por otras vías de transmisión de información indicadas expresamente por CHECK24 España. Como usuario eres el único responsable de la corrección y completitud de estos datos.

Si proporcionas datos falsos, incorrectos o insuficientes, CHECK24 España estará en su derecho de no llevar a cabo la solicitud del producto o servicio contratado. En el caso de la transmisión intencional de datos falsos o erróneos, CHECK24 España se reserva el derecho de excluirte de la utilización de los productos o servicios ofrecidos y/o proporcionados, así como de solicitar una compensación por los posibles daños y perjuicios ocasionados.

Como cliente tienes la obligación de revisar y comprobar los documentos contractuales proporcionados por el proveedor o, en dado caso, por CHECK24 España. Si detectas cualquier error, deberás informar al proveedor del servicio o producto contratado correspondiente.

El uso gratuito de los servicios proporcionados por CHECK24 España está orientado a particulares, profesionales y empresas con residencia o domicilio en España. En el caso de las personas físicas, los usuarios deberán ser mayores de edad.

La utilización de las informaciones proporcionadas o de los servicios de CHECK24 España con fines empresariales o en el marco de una actividad laboral propia en el terreno de la intermediación de servicios queda expresamente prohibida.

En el caso de uso indebido por parte de terceros de la información o los servicios ofrecidos por CHECK24 España, la compañía se reserva el derecho a bloquear el acceso a la página y a emprender las acciones legales que considere oportunas. De manera adicional e independiente a la pena contractual, CHECK24 España podrá exigir una compensación por los posibles daños y perjuicios ocasionados, así como excluir de sus servicios al infractor.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido y la plataforma de CHECK24 España, incluyendo, pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, tecnología y procesos, son propiedad exclusiva de CHECK24 España o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual españolas y los tratados internacionales correspondientes.

CHECK24 es una marca registrada en la Oficina Española de Patentes y Marcas, entidad dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo de España.

Los usuarios están autorizados a utilizar los servicios únicamente con fines personales y no comerciales. Queda expresamente prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación o utilización no autorizada del contenido de CHECK24 España sin el consentimiento expreso por escrito de CHECK24 España .

En caso de que un usuario considere que algún contenido presente en los servicios infringe sus derechos de propiedad intelectual, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros de inmediato para que podamos tomar las medidas adecuadas.

Cuando llames al departamento de atención al cliente, la llamada puede ser grabada para fines de documentación con tu consentimiento. Las llamadas grabadas se almacenarán durante un tiempo limitado y se eliminarán automáticamente, a menos que CHECK24 España tenga un interés legítimo en mantener esos registros durante un período de tiempo más largo, por ejemplo, para documentar reservas y cancelaciones telefónicas, la detección de actividades fraudulentas o para fines legales.

Para la adecuada prestación de algunos servicios, CHECK24 España podría crear una dirección de correo electrónico de cliente CHECK24 España para ti, que será transmitida al proveedor elegido. Esta se genera para proteger tus datos personales de contacto.

Si quieres consultar la política de protección de datos de CHECK24 España haz clic aquí.

  • Para usuarios: info@check24.es
  • Para autoridades: info@check24.es

Puedes informar sobre el contenido de la página a info@check24.es si crees que este viola las leyes vigentes o los Términos y Condiciones Generales de CHECK24 España. Por favor, incluye lo siguiente:

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Captura de pantalla del contenido
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Justificación de por qué estás informando sobre el contenido (por ejemplo, violación de qué ley o cláusula en los Términos y Condiciones Generales)
Indica si eres un informante de confianza según el Artículo 22
Declaración de qué crees de buena fe que esta información es correcta y completa
Tu dirección de correo electrónico

Ofrecemos a los usuarios la oportunidad legal de dirigirse a la gestión central de quejas (info@check24.es). Hasta seis meses después de la decisión tomada por nosotros en el procedimiento de notificación y ayuda, los usuarios afectados pueden presentar quejas contra esta decisión. Por favor, incluye lo siguiente:

¿Sobre qué decisión tomada por nosotros deseas presentar una queja?
¿Cuándo recibiste la notificación sobre la decisión?
Por favor, explica brevemente los hechos y justifica tu queja
Facilita tu dirección de correo electrónico para que podamos contactarte

Los usuarios afectados por decisiones de la gestión de quejas interna (según el Artículo 20, párrafo 1 del DSA) tienen derecho a elegir un organismo de resolución de disputas certificado para resolver disputas relacionadas con estas decisiones. Los detalles sobre los procedimientos son publicados por las autoridades reguladoras competentes en sus sitios web.

En el caso de tener alguna queja o reclamación con respecto a los servicios prestados por CHECK24 España, es decir, CHECK24 Comparador S.L.U., puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@check24.es o a la siguiente dirección postal: CHECK24 Comparador, S.L.U. Paseo de la Castellana, 163, 28046, Madrid, España, indicando tu nombre, dirección, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico.

Además, te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Las condiciones recogidas en este Aviso legal se rigen por la ley española. Asimismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias:

(https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/).

Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

CHECK24 España entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (España). Como tal, Para más información: www.confianzaonline.es

Estas condiciones generales de uso únicamente contemplan la regulación de la relación contractual entre CHECK24 España y el tomador de los servicios.

En caso de que alguna cláusula de los presentes términos y condiciones fuese declarada nula, solo afectará a dicha disposición o a aquella parte que así haya sido declarada, subsistiendo las condiciones en todo lo demás y teniéndose tal disposición, o la parte afectada, por no puesta.

Estas condiciones generales de uso serán interpretadas y estarán sujetas a la legislación española para personas particulares, profesionales o empresas con residencia o domicilio en España y que sean mayores de 18 años. El ejercicio de cualquier acción relacionada con el uso de esta página web o con los presentes términos y condiciones estará sometido a la jurisdicción de jueces y tribunales correspondientes al domicilio del usuario.

Siempre que el usuario/cliente sea comerciante, persona jurídica del derecho público o patrimonio especial público-jurídico, los tribunales competentes serán el Tribunal Supremo y el Tribunal Constitucional con sede en Madrid.

Última actualización de este Aviso Legal: abril 2024
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